Compromisso com o Jogo Responsável
A Leon está totalmente comprometida em promover práticas de jogo responsável e garantir que nossos usuários tenham uma experiência segura e controlada em nossa plataforma.
Na Leon, acreditamos que o jogo responsável é fundamental para manter uma experiência positiva e saudável para todos os nossos usuários. Entendemos que as apostas devem ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas financeiros ou pessoais.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável refere-se ao conjunto de práticas e políticas destinadas a prevenir problemas relacionados ao jogo e proteger jogadores vulneráveis. Na Leon, implementamos diversas medidas para garantir que nossos usuários mantenham controle total sobre suas atividades de apostas.
O conceito de jogo responsável engloba várias dimensões importantes: estabelecer limites claros de tempo e dinheiro, reconhecer sinais de alerta, buscar ajuda quando necessário e manter as apostas como uma atividade recreativa, não como uma fonte de renda.
Principais Pilares do Jogo Responsável na Leon
Controle de Tempo
Definir limites de tempo para suas sessões de jogo
Limites Financeiros
Estabelecer orçamentos máximos para depósitos e apostas
Autocontrole
Reconhecer sinais de alerta e buscar ajuda quando necessário
Ferramentas de Controle Disponíveis na Leon
A Leon oferece uma ampla gama de ferramentas de controle que permitem aos usuários gerenciar suas atividades de apostas de forma eficaz. Essas ferramentas foram desenvolvidas com base nas melhores práticas internacionais de jogo responsável.
Limites de Depósito
Configure limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecido, o limite não pode ser aumentado imediatamente, proporcionando tempo para reflexão.
- Limites diários de R$ 50 a R$ 10.000
- Limites semanais de R$ 200 a R$ 50.000
- Limites mensais de R$ 500 a R$ 200.000
Limites de Aposta
Defina valores máximos para apostas individuais ou acumuladas em períodos específicos, mantendo controle total sobre seus gastos com apostas.
- Limite por aposta individual
- Limite total diário de apostas
- Limite semanal e mensal
Limite de Tempo de Sessão
Estabeleça quanto tempo deseja passar jogando. Receba alertas quando se aproximar do limite e seja automaticamente desconectado quando o tempo se esgotar.
- Alertas aos 15, 30, 45 e 60 minutos
- Desconexão automática
- Histórico de tempo gasto
Autoexclusão
Se sentir que precisa de uma pausa, pode se autoexcluir da plataforma por períodos que variam de 24 horas até permanentemente.
- Exclusão de 24 horas a 6 meses
- Exclusão permanente disponível
- Processo irreversível durante o período
Como Identificar Problemas com o Jogo
É importante estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. A Leon fornece informações educativas para ajudar os usuários a reconhecer esses sinais precocemente.
Sinais de Alerta
Fique atento a estes comportamentos que podem indicar problemas com o jogo:
- Gastar mais dinheiro do que pode pagar
- Perseguir perdas com apostas maiores
- Mentir sobre atividades de jogo
- Negligenciar trabalho, família ou outras responsabilidades
- Sentir ansiedade ou depressão relacionada ao jogo
- Usar o jogo como escape de problemas
Se você reconhece alguns desses sinais em seu comportamento, não hesite em usar nossas ferramentas de controle ou buscar ajuda profissional. A Leon oferece suporte direto e recursos para encaminhamento a especialistas quando necessário.
Proteção de Menores
A Leon tem tolerância zero com jogos de azar por menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma.
Todos os novos usuários devem passar por um processo completo de verificação que inclui:
- Verificação de documento de identidade oficial
- Confirmação de endereço residencial
- Verificação de métodos de pagamento
- Monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas
Incentivamos pais e responsáveis a utilizarem filtros de conteúdo em computadores e dispositivos móveis para bloquear o acesso a sites de apostas por menores de idade.
Educação e Conscientização
A Leon investe continuamente em programas educativos para promover a conscientização sobre jogo responsável. Oferecemos recursos informativos, dicas práticas e orientações para manter uma relação saudável com as apostas.
Nossa seção educativa inclui:
- Guias sobre probabilidades e gestão de bankroll
- Informações sobre os riscos associados ao jogo
- Estratégias para manter controle emocional
- Recursos sobre sinais de alerta e prevenção
- Links para organizações especializadas em ajuda
Suporte e Recursos Disponíveis
A Leon trabalha em parceria com organizações reconhecidas no tratamento de problemas relacionados ao jogo. Nossos usuários têm acesso direto a recursos profissionais e linhas de ajuda especializadas.
Suporte Leon
Nossa equipe de suporte está treinada para identificar e auxiliar usuários que possam estar enfrentando problemas com o jogo.
- Chat 24/7 com especialistas
- Email prioritário para questões sensíveis
- Encaminhamento para profissionais especializados
Organizações Parceiras
Trabalhamos com entidades reconhecidas que oferecem suporte especializado em problemas relacionados ao jogo.
- Jogadores Anônimos Brasil
- CVV - Centro de Valorização da Vida
- Profissionais de saúde mental
Monitoramento e Detecção Precoce
A Leon utiliza tecnologia avançada para monitorar padrões de comportamento que possam indicar problemas com o jogo. Nosso sistema analisa diversos fatores para identificar usuários em risco e oferecer intervenção precoce.
Nosso sistema de monitoramento considera:
- Frequência e duração das sessões de jogo
- Padrões de depósito e apostas
- Comportamentos de perseguição de perdas
- Uso de múltiplas contas ou métodos de pagamento
- Solicitações frequentes de aumento de limites
Quando padrões preocupantes são identificados, nossa equipe entra em contato proativamente com o usuário para oferecer suporte e orientação personalizada.
Compromisso Contínuo da Leon
O jogo responsável não é apenas uma política na Leon, é um valor fundamental que orienta todas as nossas operações. Continuamos investindo em pesquisa, tecnologia e treinamento para melhorar constantemente nossas práticas de proteção ao jogador.
Nossos compromissos incluem:
- Revisão regular de políticas e ferramentas
- Treinamento contínuo da equipe em jogo responsável
- Investimento em tecnologias de detecção precoce
- Parcerias com organizações especializadas
- Transparência total em nossas práticas
- Feedback constante dos usuários para melhorias
Lembre-se Sempre
As apostas devem ser sempre uma forma de entretenimento, não uma solução para problemas financeiros. Se você ou alguém que conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em buscar ajuda. A Leon está aqui para apoiar você em uma experiência segura e responsável.