Política de Privacidade da Leon
A Leon está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Esta política foi atualizada pela última vez em dezembro de 2024 e está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e demais regulamentações aplicáveis. A Leon valoriza a transparência e queremos que você se sinta seguro ao utilizar nossos serviços de apostas esportivas e jogos online.
1. Informações que Coletamos
A Leon coleta diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de apostas com excelência e segurança. As informações coletadas incluem dados fornecidos diretamente por você e dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma.
1.1 Dados Pessoais Fornecidos
Durante o cadastro na Leon, coletamos informações essenciais como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Essas informações são necessárias para criar sua conta de apostas e garantir a conformidade com as regulamentações brasileiras de apostas online.
Para processamento de pagamentos, também coletamos dados bancários como número da conta, agência e informações de cartões de crédito ou débito. A Leon utiliza sistemas de criptografia avançada para proteger todas essas informações financeiras sensíveis.
1.2 Dados de Navegação e Uso
Automaticamente coletamos informações sobre como você navega e utiliza nossa plataforma de apostas. Isso inclui endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, apostas realizadas e padrões de jogo.
A Leon utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de apostas, personalizar conteúdo e analisar o desempenho da plataforma. Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador.
1.3 Dados de Comunicação
Quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente da Leon, registramos as conversas para fins de qualidade de serviço e resolução de problemas. Isso inclui chats ao vivo, e-mails e ligações telefônicas relacionadas ao suporte.
2. Como Utilizamos suas Informações
A Leon utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à prestação de serviços de apostas online de qualidade. Todos os usos estão fundamentados em bases legais apropriadas conforme a LGPD.
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos seus dados para operar sua conta de apostas na Leon, processar depósitos e saques, executar apostas esportivas, fornecer acesso aos jogos de cassino online e manter registros precisos de todas as transações realizadas.
A Leon também usa suas informações para personalizar sua experiência de apostas, oferecendo odds relevantes, promoções direcionadas e conteúdo adaptado aos seus interesses em esportes e jogos.
2.2 Verificação e Segurança
Para garantir a segurança da plataforma Leon e cumprir regulamentações antifraude, utilizamos seus dados para verificar sua identidade, prevenir atividades fraudulentas, detectar lavagem de dinheiro e assegurar que você tenha idade legal para apostar no Brasil.
A Leon implementa sistemas avançados de monitoramento que analisam padrões de apostas para identificar comportamentos suspeitos e proteger tanto a plataforma quanto os usuários legítimos.
2.3 Comunicação e Suporte
Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta Leon, incluindo confirmações de transações, atualizações de segurança, alterações nos termos de serviço e ofertas promocionais relevantes.
Nossa equipe de atendimento ao cliente da Leon usa seus dados para fornecer suporte técnico eficiente, resolver disputas de apostas e responder a suas dúvidas sobre a plataforma.
3. Compartilhamento de Informações
A Leon compromete-se a proteger suas informações pessoais e só compartilha dados com terceiros em situações específicas e necessárias para a operação segura da plataforma de apostas.
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações necessárias com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da Leon, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos de cassino, empresas de análise de dados e fornecedores de serviços de atendimento ao cliente.
Todos os parceiros da Leon são rigorosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões de proteção de dados que mantemos. Estabelecemos contratos que garantem o uso apropriado das informações compartilhadas.
3.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar suas informações quando exigido por lei, regulamentações governamentais brasileiras, ordens judiciais ou para cooperar com investigações de autoridades competentes relacionadas a atividades ilegais ou violações de nossos termos de serviço.
3.3 Proteção de Interesses
A Leon pode divulgar informações quando necessário para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma ou proteger a segurança de nossos usuários e funcionários.
4. Segurança dos Dados
A segurança dos dados é prioridade absoluta na Leon. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar suas informações pessoais e financeiras contra acesso não autorizado, alterações, divulgação ou destruição.
4.1 Medidas Técnicas
A Leon utiliza criptografia SSL de 256 bits para todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores. Nossos sistemas são protegidos por firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.
Armazenamos dados em servidores seguros com acesso restrito e controlado. Todas as informações financeiras são processadas através de provedores de pagamento certificados que atendem aos mais altos padrões de segurança da indústria.
4.2 Medidas Organizacionais
O acesso às informações dos usuários da Leon é limitado apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os colaboradores passam por treinamento regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade.
A Leon realiza auditorias de segurança regulares, testes de penetração e atualizações constantes dos sistemas para manter a proteção adequada contra novas ameaças cibernéticas.
5. Seus Direitos como Usuário
Conforme a LGPD e nosso compromisso com a transparência, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais na Leon. Facilitamos o exercício desses direitos através de canais acessíveis de atendimento.
5.1 Direitos de Acesso e Informação
Você tem o direito de acessar todas as informações pessoais que a Leon possui sobre você, incluindo dados de apostas, transações financeiras e comunicações. Também pode solicitar informações sobre como seus dados são processados e com quem são compartilhados.
5.2 Direitos de Correção e Atualização
Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas em sua conta Leon, você pode solicitar a correção ou atualização desses dados. Mantemos canais diretos para facilitar essas alterações de forma rápida e segura.
5.3 Direitos de Exclusão e Portabilidade
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais da Leon, observadas as obrigações legais de retenção de registros financeiros e de apostas. Também tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados para outra plataforma, quando tecnicamente viável.
6. Retenção de Dados
A Leon mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas e para atender obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor de apostas no Brasil.
Dados de identificação e transações financeiras são mantidos conforme exigências legais brasileiras, geralmente por um período de cinco anos após o encerramento da conta. Informações de marketing são mantidas até que você retire seu consentimento ou solicite a exclusão.
A Leon implementa processos automatizados para exclusão segura de dados quando os períodos de retenção expiram, garantindo que informações não necessárias não sejam mantidas em nossos sistemas.
7. Transferências Internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços da Leon podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessário transferir dados internacionalmente, garantimos que os países de destino possuam níveis adequados de proteção de dados ou implementamos salvaguardas apropriadas.
Todas as transferências internacionais de dados da Leon são realizadas com base em mecanismos legais apropriados, como cláusulas contratuais padrão aprovadas ou decisões de adequação, garantindo proteção contínua de suas informações.
8. Menores de Idade
A Leon não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossos serviços de apostas são exclusivamente destinados a adultos que atendem à idade legal para apostar no Brasil. Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de cadastro.
Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, excluiremos imediatamente esses dados de nossos sistemas. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar o uso da internet por menores e entrar em contato conosco se suspeitarem de uso indevido.
9. Alterações nesta Política
A Leon pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou regulamentações aplicáveis. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos destacados em nossa plataforma.
Recomendamos que você revise regularmente esta política para manter-se informado sobre como a Leon protege suas informações. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.
10. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos de proteção de dados, fazer perguntas sobre esta política ou relatar preocupações sobre privacidade na Leon, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- Email: [email protected]
- Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
- Formulário de contato em nosso site
Nossa equipe de proteção de dados da Leon está sempre disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar no exercício de seus direitos. Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
A Leon valoriza sua confiança e continuará investindo em tecnologias e processos que garantam a máxima proteção de suas informações pessoais. Sua privacidade é fundamental para mantermos nossa posição como a casa de apostas mais confiável do Brasil.